도널드 밀러의 무기가 되는 스토리(Building a StoryBrand): 브랜드 성공을 위한 스토리텔링 전략

안녕하세요 인문학을 바탕으로 비즈니스를 공부하는 니즈학입니다.
오늘 소개시켜드릴 책은 <무기가 되는 스토리>라는 책인데요.

브랜드의 성공을 위해 무엇이 가장 중요할까요? 도널드 밀러의 <무기가 되는 스토리>는 스토리텔링을 통해 브랜드의 메시지를 효과적으로 전달하고, 고객의 관심을 끌어 성공을 거두는 방법에 대해 제시합니다. 이 글에서는 책의 주요 내용과 밀러가 제시하는 스토리텔링 전략을 살펴보려 합니다.

 
도널드 밀러는 베스트셀러 작가이자 StoryBrand의 창립자로, 마케팅과 스토리텔링 분야에서 많은 기업과 개인들에게 영향을 미치고 있습니다. 그의 StoryBrand 프레임워크는 수많은 기업들이 브랜드 메시지를 명확하게 하여 고객과 더 깊은 연결을 맺을수 있도록 도와주고 있습니다.
 
<무기가 되는 스토리>에서 밀러는 복잡한 브랜드 메시지를 단순하고 명확하게 전달하기 위한 스토리텔링 기법을 소개 합니다. 그는 잘만들어진 스토리가 어떻게 고객의  관심을 끌고, 그들이 브랜드와 더 깊은 연결을 맺게 하는지 설명하고 있습니다. 이 책은 브랜드가 고객에게 자신을 알리고, 기억에 남을 수 있는 지를 중점적으로 다룹니다.
 

StoryBrand 프레임 워크

밀러는 성공적인 브랜드 스토리를 만들기 위해 다음의 7단계 프레임워크를 제시합니다.
 

1. 고객이 주인공

• 브랜드의 스토리에서 고객이 주인공이 되어야 합니다
• 고객이 원하는 것이 무엇인지 명확히 해야 합니다.

2. 문제

• 주인공인 고객이 직면한 문제를 정의 합니다.
• 문제는 외적, 내적, 철학적 문제로 나눌 수 있습니다.

3.가이드

• 브랜드는 고객의 문제를 해결하는 가이드 역할을 합니다.
• 신뢰와 공감을 통해 고객을 돕는 존재로 자리 매김합니다.

4.계획

• 고객이 문제를 해결하기 위한 명확한 계획을 제시합니다.
• 단계별로 따라할 수 있는 간단한 플랜을 제공 합니다.

5.행동 촉구

• 고객이 취해야 할 구체적인 행동을 촉구 합니다.
• 구매, 가입, 문의 등의 행동을 유도 합니다.

6.성공의 비전

• 고객이 브랜드를 통해 얻게 될 성공의 비전을 제시 합니다.
• 문제 해결 후의 긍정적인 변화를 그립니다.

7.실패의 회피

• 브랜드를 사용 하지 않았을 때 겪을 수 있는 실패를 경고 합니다.
• 문제를 해결하지 않았을 때의 부정적인 결과를 설명 합니다.

밀러는 복잡한 브랜드 메시지를 단순화하고 명확히 하는 것이 중요하다고 강조 합니다. 이를 위해 고객이 쉽게 이해하고 기억 할 수 있는 메시지를 만들어 야 합니다.
 

스토리텔링을 통해 고객과 감정적으로 연결되고, 브랜드에 대한 신뢰와 충성도를 높이는 방법을 설명합니다. 좋은 스토리텔링은 고객이 브랜드와의 개인적인 관계를 맺게 합니다.

 
밀러는 브랜드의 스토리가 단순한 이야기 이상의 힘을 가지고 있다고 강조합니다. 스토리는 사람들의 관심을 받고 기억에 남게 하며, 행동을 유도하는 강력한 도구 입니다.
 
밀러의 프레임워크는 실용적이고 적용하기 쉬원 방법을들 제공하고 있기에 작은 기업부터 대기업까지 다양한 규모의 기업들이 이 방법을 통해 브랜드 메시지를 강화 할수 있다고 말합니다.
 
책에서는 다양한 성공 사례들이 소개 됩니다. 여러 기업들이 위 방법을 적용하여 브랜드 메시지를 강화 하였을때 고객과의 연결을 유도해 성공을 거둔 예시들을 통해 실질적인 적용 방법에 대해서도 자세 배울 수 있습니다.
 

저는 자주 네이버 스마트 스토어에서 물건이 잘팔리는 곳의 상세페이지를 검색 합니다.

눈에 띄는 상세페이지들을 보면 그 브랜드의 스토리텔링이 잘되어 있는 곳이기도 했구요.

본인의 성장 과정에서 부터 제품을 왜 만들게 되었으며 어떤 마음으로 제품을 만들고 있는지 까지 상세히 보여 줍니다.

제가 봤던 브랜드들이 아직 제 머리속에 남아 있는것을 보면 스토리텔링이 얼마나 강력한 힘을 보여 주는지 알되었습니다.

 
이 책을 읽고 다시 한번 스토리텔링의 중요성을 깨달았습니다. 특히 브랜드 메시지를 명확히 하여 고객과의 연결을 강화하는 방법에 대해 많은 인사이트를 얻었습니다.
 
마케팅 담당자. 저처럼 소규모 사업을 하고 계신분들이나 브랜드 매니저 분들께도 유용한 책이겠네요^^
 
그럼 인문학을 바탕으로 비즈니스를 공부하는 니즈학이 였습니다. 감사합니다!